Después de la primera edición de eComm&Beers Oviedo, no me resisto a escribir las impresiones e ideas que me ha dejado este evento. (Sobre todo para no perderlas)

Carlos Urioste (Itxfrom) presenta el eComm&Beers, un formato para aprender, compartir y discutir sobre comercio electrónico que ya hace tiempo se celebra en muchas ciudades españolas. La estructura es presentación proyecto+ mesa redonda+ networking con cervezas. También comenta, para los interesados en comercio electrónico, la inminente creación de ASCEAS, Asociación de Comercio Electrónico de Asturias.

Quiquilo es el proyecto de Patricia Robledo y Roberto Bernabeu que en sólo un año de andadura ya se ha hecho un hueco en algo tan poco tradicional en España como la compra-venta de ropa infantil de segunda mano. Impresionante su trabajo y la profesionalidad con la que han enfocado su empresa desde el principio.

¿Las claves de su negocio?

  • la selección una a una de las prendas aptas para la venta, a las que se les exige un nivel alto de calidad
  • la atención al cliente: rápida y personalizada, por email, por teléfono (muy importante para dar confian, por chat online, por redes sociales
  • la rapidez en poner a la venta cada prenda y con fotografías de calidad
  • tener un buen partner tecnológico que se implique en tu negocio como si fuera un socio (el suyo ecommbits)

¿Consejos para los que están pensando en poner en marcha un ecommerce?

  • Cuidar mucho el proveedor logístico. Cuando se hacen muchos envíos diarios es imprescindible integrarlo en tu plataforma.
  • Magento mejor que Prestashop para cargas masivas de datos de productos
  • Pensar mucho lo que vas a hacer (ellos estuvieron 4 meses trabajando 100% en el proyecto) y plasmarlo en papel, no vale con tenerlo en la cabeza
  • Un ecommerce cuesta pasta, hay que invertir mucho y no sólo al principio, constantemente
  • Tener una buena estrategia de marketing online: no sólo SEM, también SEO y email marketing
  • El medio que les reporta más conversión es el email marketing
  • la analítica web es muy importante a la hora de tomar decisiones

 

A continuación charlamos de comercio electrónico en general con los componentes de la mesa redonda: Manuel Ángel Fernández (Téjeme, Embutishop), Javier Cuervo (BrainSINS) y Marco Laucelli (Lambdoop, Alantis). Ideas y comentarios que compartimos:

  • Internet es una tienda más, si no vendes en off , tampoco en on (que me recordó a mi primer post). Internet no salva negocios.
  • Antes de montar un ecommerce, entiende el problema que quieres resolver y quién lo tiene; las respuestas están en la calle, no en tu cabeza
  • Una web no responsive, gastos de envío caros, no tener paypal, tampoco sello de confianza…todo eso tira las conversiones
  • ¿Amazon o no Amazon? Aquí hubo argumentos a favor y en contra.
  • Logísitca: mucho camino que recorrer en España. El sector viene del B2B y aún no ha cambiado su forma de ver el negocio y enfocar el servicio a las necesidades del ecommerce
  • Datos medios del ecommerce en España: tasa de conversión 0,7%, 80% abandono de carrito y pedido medio 50€
  • La analítica digital es imprescindible para poder gestionar bien un ecommerce

Después nos fuimos a nertworkear tomando unas cervezas…¡no te pierdas el próximo, apúntate aquí!

 

¿Y tú qué opinas?

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