Definir los indicadores que te van a ayudar a tomar decisiones acertadas merece dedicarle tiempo, y el primer paso es determinar cuáles son los objetivos de tu web a dos niveles:
Primero a nivel de negocio: ¿qué papel tiene tu sitio web dentro de tu empresa?
Segundo a nivel de la misma web: ¿qué quieres que haga el usuario en tu web?
En este post en MGlobal Marketing hablo más en detalle de cómo definir los KPI y cómo fijar los objetivos de tu sitio web.