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Definir los indicadores que te van a ayudar a tomar decisiones acertadas merece dedicarle tiempo, y el primer paso es determinar cuáles son los objetivos de tu web a dos niveles:

 

Primero a nivel de negocio: ¿qué papel tiene tu sitio web dentro de tu empresa?

Segundo a nivel de la misma web: ¿qué quieres que haga el usuario en tu web?

 

En este post en MGlobal Marketing hablo más en detalle de cómo definir los KPI y cómo fijar los objetivos de tu sitio web.