En este post descubrirás cómo eliminar de tus informes de adquisición el tráfico referido de pasarelas de pago, evita que Google Analytics les asigne tus ventas y conoce realmente de dónde provienen las transacciones de tu web.
Este post es específico para Google Analytics 4, si quieres conocer cómo excluir tus pasarelas en Google Analytics Universal visita el siguiente enlace: Exclusión de referencias de pago en universal
Esta exclusión, es un ajuste básico y necesario para poder seguir correctamente el origen de las ventas de un ecommerce.
¿Por qué tenemos que excluir la referencia de pago de GA4?
Imaginemos:
- Un usuario que accede a un sitio web donde va a efectuar una compra a través de la fuente: facebook.com, y que la plataforma de pago del ecommerce donde el usuario va a efectuar la compra es Paypal .
¿Qué pasaría si no excluimos la referencia de pago?
Cuando el usuario accede a la web, Google Analytics le atribuye su fuente original: facebook.com.
Pero cuando se el usuario se dispone a pagar su compra y se le dirige al sitio web de la pasarela de pago, en este caso paypal.com, para introducir sus datos de pago, Google Analytics interpreta que el usuario finaliza la sesión al salir de tu sitio web.
Una vez efectuado el pago, cuando el usuario vuelve a la página de confirmación de pedido, Analytics interpreta que se ha iniciado una nueva sesión, a la que atribuye como fuente: paypal.com y a la que le asigna la conversión de compra.
Esta asignación de la conversión a la fuente paypal.com es errónea, dado que la fuente que ha conseguido que nuestro usuario entre y compre es facebook.com.
Conocer qué fuentes/medios funcionan mejor para nuestro negocio es esencial para detectar en dónde tenemos que centrar nuestros esfuerzos de marketing, apostar por lo que funciona y reducir nuestras inversiones en aquellos que no nos aporten tanto valor.
Pasos para excluir las pasarelas de pago de tu propiedad de Google Analytics 4:
1- Configuración > “Administrar”
2- En propiedad > Clic “Flujo de datos”
3- Haz Clic en tu flujo de datos:
4- Más opciones> Clic ”Más ajustes de etiquetado”
5 – Clic “Hacer lista de referencias no deseadas”
6- Inserta el filtro de dominio: En este caso usaremos el filtro:
El dominio de referencia contiene paypal.com
Como ves, se trata de un ajuste muy sencillo pero imprescindible para identificar la procedencia de tus ventas.